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Mi experiencia con Zuuum en Marbella

Logo Zuuum

Zuuum es una empresa de cable local en la ciudad donde vivo, Marbella. Dan servicio de acceso a Internet, telefonía y canales de TV. En mi caso solo puedo hablar de la línea de Internet, que es la que tengo contratada desde finales de diciembre.

Aunque trabajan con fibra óptica llegan a casa con cable coaxial, con la fibra llegan solo al barrio. Pero aún así yo percibo una conexión de alta calidad comparada con mi anterior acceso, que era ADSL2+ de Jazztel (con el que he estado muy contento durante años). Estoy un poco lejos de la central, por lo que los 20 MB no los veía ni en sueños y, teniendo activado el anexo M para conseguir mejorar la velocidad de subida hasta 1,5 Mb, la de bajada apenas llegaba a 7 Mb.

Hay que decir que los precios que tienen en la web no están actualizados, al menos en lo referente a las tarifas de solo Internet. A mi me ofrecieron  50 Mb/3 Mb por 35 € al mes + IVA o  75 Mb/5 Mb por 45 € al mes + IVA. El coste de instalación y el router Thomson TWG870 en propiedad son  100 € + IVA. Esto último quizá echa un poco para atrás al comparar con el resto de empresas de ADSL, que te regalan el router y te lo instalas tú mismo. Pero hay que tener en cuenta que tienen que llegar a tu domicilio con el cable coaxial y configurar un router bastante más avanzado que los habituales de ADSL2+.

Yo decidí dar de baja mi línea fija, ya que apenas la usaba para llamar a un par de familiares, y por 0,10 € más de lo que pagaba a Jazztel tengo 50 Mb reales de bajada y 3 Mb de subida.

Pruebas de velocidad

Realmente estoy contento con la inversión realizada. Al principio me daba un poco de miedo el cambio, porque tengo la oficina en casa y trabajo a diario en la red. Además no había escuchado a nadie hablar de esta empresa local, ni mal ni bien. De hecho este fue el principal motivo por el que me decidí a escribir este artículo, por si alguna otra persona necesita saber como funciona Zuuum en Marbella. Por cierto usan líneas de ONO para salir a Internet.

Este fue uno de los mejores resultados obtenidos. Normalmente los 3 Mb de subida si los alcanza en su totalidad pero la media de bajada se queda en torno a los 25 Mb. Depende mucho del servidor remoto, eso si, si tiras de varios al mismo tiempo si que llegas a sacar jugo a los 50 Mb contratados.

Hasta que lleguen a Marbella los  200 Mb simétricos que promete Jazztel por 30,19 € al mes pienso quedarme con Zuuum.

Juan Miguel Sosso

Comentarios

Me Zuuuumban lo...

Pues la verdad que me sorprende bastante. Si no te importa daré mi opinión sobre esta compañía aqui, ya que no he visto otro sitio en el cual hablen del tema.No se si sere un caso aislado (que lo dudo), pero creo que esta empresa es para personas que miran el correo y cuatro cosas más... si ese es tu caso, te funcionara de maravilla, por lo que a mi respecta, llevo dos años de infierno con ellos, fluctuaciónes de ping constantes, caidas y más caidas. Es cierto que cuando va bien, es rapido en comparación con lo que ofrecen compañias de ADSL por la zona, pero cada vez que hay un incidente (y por mi experiencia es cada 2 meses aprox o cada día de lluvia intensa) tienes que sufrir la espera del servicio técnico, el cual es pésimo y su horario aun peor ( de 9:00 de la mañana a 16:00 de la tarde, y los fines de semana nulo.Fuera de esa franja horaria puedes dejar tu mensaje de descontento a un maravilloso contestador automático el cual ignoran completamente, por lo que tendras que volver a llamar al dia siguiente en el horario correspondiente).Lo dicho una continua pelea y un sin vivir para poder utilizar un servicio que contrate. Si puedo navegar, ver mi correo, pero para eso no contrato fibra óptica con 25 megas, si contrato tal velocidad es por que la necesito para tramites online, juegos, subidas, descargas continuadas, etc... en lo cual tener 10 megas que bajan a 3 suben a 7 con micro desconexiones en menos de un minuto es nefasto.La impresión que me da por el trato de "pasotismo" que tienen, es que es una empresa a la que le da igual un cliente más que menos, que quieras pagar más o menos, lo cual choca bastante puesto que manteniendo esas relaciones con sus usuarios no se como han logrado sostenerse tanto tiempo. Vamos, que estoy deseando que llegue telefónica con fibra óptica a mi zona, e incluso me planteo volver a ADSL de 6 megas ya que no llega más a mi zona (no estoy hablando de una urbanización aislada, vivo por el campo de fútbol de Marbella sin ir más lejos)   

Imagen de Juan Miguel Sosso

Juan Miguel Sosso

Te puedo asegurar que no soy un usuario básico, me dedico al desarrollo web y le doy bastante caña a la línea (VPN, VoIP, conexiones SSH con mis servidores, etc.) y en general, salvo alguna avería puntual, que las puedo contar con los dedos de una mano en más de un año con ellos, y quizá por la noche, que noto que cae la velocidad supongo que por saturación (lo que no me importa mucho porque la uso más en horario laboral), yo estoy contento.

Tengo un amigo por aquí cerca con ellos, también profesional, y no me ha contado que tenga tantos problemas como comentas.

Puede ser mala suerte la tuya o muy buena la nuestra smiley

Erbolamm

 

Voy a ser breve, Zuuum contrata a ono y y ahora me quiero cambiar la portabilidad y es un infierno. Hice tratos con ellos y ni por asomo a lo acordado, no tienen palabra y el internet mejor ni hablar. NO LO ACONSEJO. 

 

 

Erbolamm

Por cierto, si quereis darse de baja, o mejor dicho, portar el numero a otra compañia, os aconsejo que, a demas de decir que es Zuuum, decid que contrata Ono y vende ono  a sus clientes, y lo mas importante CANAL MARBELLA TELEVISION, S.L. es el verdadero nombre. por eso vodafone no conseguia sacar a Ono el telefono de zuuum, UNA VERGÜENZA.

Mas de un mes para darme de baja y aun nada.

Juan Miguel

Yo tengo contratado 12/1 Mb desde el 16/2/16 y la verdad que contento me pusieron un thomson y al siguiente día llame a la oficina para comentarle que tenía fallos y al día siguiente me pusieron el tecnicolor TC7200 y me funciona de lujo en los test me da una descarga de 11.91 Mb y 1.12 Mb de subida y un ping de 28 el uso que le suelo dar es para la ps4 el yomvi,Netflix y móviles y tablet y por ahora no tengo cortes ni caídas de servicios. Muy satisfecho por ahora y la atención al cliente muy buena.

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